行业管理系统

　　随着现代企业规模的扩大，大型企业不断涌现，企业管理集团化、经营多元化；企业中各部门的管理职能发生新的转变，部门间分工和合作变的越来越细化，部门管理的内容也随之丰富，部门单一的管理职能逐渐发展并接近为行业管理这个层次；故目前许多大的集团企业引用“行业管理”一词对企业内部各个部门分别制定统一的管理规范下达行业管理指标。

　　行业管理系统，顾名思义，就是针对行业管理而开发出来的一款系统软件，它具有强大的功能，专门针对某个行业进行开发，在统一的企业信息平台上实现对公文、销售、人事、资产、客户、采购等处理，彻底消除了企业内部存在的信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化等问题。它能提供一个协同的、集成的办公环境，使所有的办公人员都在统一且个性化的信息门户中一起工作，摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。

　　以下以IT行业为例：

　　为什么要使用行业管理系统呢？

　　纵观企业的IT应用，我们可以看到很多问题：

　　（1）信息的不断膨胀
　　信息社会带来的结果是信息爆炸，大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每12－18个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。如何有效的处理这些信息成为很多管理者和员工的头疼问题？

　　（2）大量信息孤岛的存在
　　随着计算机系统的普及，很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统（文档管理，邮件管理，人事管理，销售管理等），在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来越给企业的整体信息化带来了屏障。

　　（3）信息的非结构化
　　对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右，其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些"死角"里会隐藏了非常重要的信息资源。

　　（4）缺少个性化的信息
　　董事会、企业领导、企业员工、客户、供应商、合作伙伴等等，这些都是企业信息的提供者和需求者，而他们所切入的角度和关注重点是不一样的，这种"个性化"体现在各个方面，如：内容（一般的知晓/情报）、频率（例外/定期/持续）、结构（同类文件/各种来源的文件）、安全（加密/公开）、存取（个人/团队/公司）、集成（内部/集成/外部）等等。而现在的企业信息化系统往往是"千人一面"，只实现了"如果你肯找，最终反正能找到"的这样一种被动式、大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。

　　ERP简介

　　所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

　　当今的社会发展中，电子工业发展的最快，特别是计算机为核心的IT行业发展更为突出，IT行业与其他传统的行业相比较而言

　　（1）专业性

　　和普通消费品相比，IT行业的产品则显得很专业，产品的更新换代非常快。和其他工业化产品相比，IT产品则更加接近大众，近20年来，IT产品的需求一直处于上升势头，这个产业也随需求的增加而增加。

　　（2）规模化经营

　　IT产品的高利润时代已经过去了，为了提高盈利水平，IT公司往往是通过扩大规模，同时也就带来了管理问题，规模化经营和规范化管理已经成为IT公司发展的重要手段。

　　（3）时尚与变化

　　IT行业的产品变化是最快的，技术上的不断进步，满足客户的时尚化要求，这就要求IT公司能跟上这种变化，产品的多样性也给经营和管理带来很多麻烦。

　　（4）业务多样性

　　IT公司的业务已经突破传统意义的销售模式，增加了很多能够刺激销售的业务模式，例如：欠款销售、赊销、代销、DIY或BTO销售模式、专业的分销、专卖店、行业销售等。这些销售方式在带来利益的同时，给管理带来非常大的难度。

　　（5）周转速度快

　　和其他传统的行业相比，IT行业的销售周转速度是最快的，对于运作产品的公司而言，资金周转的速度一般在7-10天，最短可达3天，这对于有效提高资金利用率，降低经营风险起到非常重要的作用，当然对管理的要求也就高了。

　　（6）分散式管理

分店/分公司是近些年发展过程中的普遍现象，互联网的技术发展，使得计算机实现远程联网，这是能够推广使用软件管理的前提。

　　（7）DIY业务

　　DIY业务，用户自己选择配件进行组装已经形成了时尚，选择组装电脑的客户具有相当的比例，这就是DIY市场经久不衰的原因。

　　DIY业务是简单的生产管理，已经不是简单的商品销售问题，增加了管理上的麻烦。

　　（8）返修业务

　　对于计算配件市场而言，故障率是比较高的，行业的规范就是在保修期之内是可以更换的。由于批量较大，使得管理过程非常复杂，但返修件的管理对公司的影响是非常大的。

　　（9）售后服务

　　由于IT产品具有很强的专业性，售后服务就显得非常重要，同时也是客户选择IT公司的重要原则之一。

　　结论：

　　IT行业的管理和其他行业存在很大差别，比其他传统行业复杂了很多。返修折款，返点，价保，折扣，对发，代发货，代收货，代收款，税点计算，库存实时性，多店管理，分部门，人员的考核体系等等，这些都是IT行业的特性，所以各个公司寻找适合自己的管理软件势在必行。

　　ERP应用成功的标志：

　　（1）系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；

　　（2）业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；

　　（3）绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；

　　（4）管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

　　最明显的标志，应该是企业内部信息传递效率的提高，各类报表汇总的及时性。这样才能提高企业各级管理层的决策准确性。

　　使用ERP系统的好处：

　　实施ERP系统给企业带来的好处，首先体现在实施过程中对业务规则、业务流程的梳理和总结；

　　其次表现在总结业务规则的基础上，固化了业务规则，保证了数据和业务的严肃和公正性；

　　再次表现在对部分业务流程、管理成果也进行了固化；

　　然后表现在各子系统的有机集成，使得各子系统之间的数据信息能够互相共享；

　　还表现在某个方面提高了公司的管理水平；

　　最后表现在它有益于提高企业形象。

　　行业管理系统给企业带来的好处：

　　类似于IT行业，在其他行业，使用各大行业管理系统，也能给企业带来：

　　（1）提高经济效益，减少传统模式下企业的时间成本、资金成本、人力资源成本；

　　（2）使管理更加标准化、规范化；

　　（3）提高管理质量，增加信息的准确性和及时性，降低企业信息化实施的风险；

　　（4）降低业务复杂度增加给手工管理带来的难度；

　　（5）增强行业竞争力，使企业立于不败之地；

　　（6）改善企业形象，提升管理思维，提高员工工作积极性。